Oddělení řízení kvality (OŘK)

Bc. Marcela Kadlecová - vedoucí oddělení
tel.:554 700 206 , e-mail: marcela.kadlecova( @ )podhorska.cz

OŘK zajišťuje

• zavádění, udržování a zdokonalování systému řízení kvality
• tvorbu řízené dokumentace
• provádění interních auditů
• školení a interní poradenskou činnost v otázkách kvality
• školící akce v rámci celoživotního vzdělávání zdravotnických pracovníků
• podílí se na přípravě nemocnice k získání reakreditace SAK ČR.

Proč zavést systém kontinuálního zvyšování kvality?

Především se prostředí nemocnice stane bezpečnou a přátelskou nejen ke svým klientům-pacientům, ale vytvoří bezpečné, přátelské prostředí pro vlastní zaměstnance, umožní jejich seberealizaci, dobré podmínky pro další rozvíjení znalostí, a tím vysokou kvalitu poskytovaných služeb a zdravotní péče.

Certifikovaný systém ve zdravotnictví zajišťuje, že:

• služby, které zařízení poskytuje, jsou kvalitní a uspokojují potřeby zákazníků - pacientů
• řídící procesy uvnitř zařízení se zpřehlední a zefektivní, čímž dojde k úspoře nákladů a k odstranění nadbytečných činností
• systém je založen na prevenci, lepší informovanosti a bezpečnosti pacientů
• důsledně jsou popsány a identifikovány povinnosti, pravomoci a kompetence všech zaměstnanců a je zajištěna jejich zastupitelnost